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シフト管理エージェント サポート

最終更新日:2026年9月7日

English version(英語版)

アプリ概要

シフト管理エージェントは、店舗・事業所のシフト作成と共有を1つのアプリにまとめた iOS アプリです。管理職とスタッフで表示が切り替わり、管理職はシフトの作成・調整を、スタッフは自分のシフト確認・希望の提出・打刻を行えます。

入力した内容はクラウドに保管され、同じ組織のメンバーの端末に共有されます。管理職が組んだシフトを、スタッフがそれぞれの端末で確認できます。

動作環境

主な機能

機能 内容
役割別の画面 管理職とスタッフで、それぞれに必要な画面を表示します
組織への参加 招待コードで参加を申請し、管理職が承認すると組織に加わります
アカウントの発行 メールアドレスを持たないスタッフには、管理職がアカウント名と初期パスワードを発行できます
シフトの作成・確認 15分単位で確定シフトを組み、週・月の単位で確認できます
希望の提出 スタッフが勤務の希望を提出できます
変更申請 確定後のシフトについて変更・交代・代打を申請し、承認を受けられます
公開枠 埋まっていない枠を公開し、応募を受け付けます
打刻 出勤・休憩・退勤を記録します
打刻の修正 管理職が打刻を修正でき、修正前後の値・実行者・理由が記録として残ります
メンバーの管理 ポジション・時給の設定、役割の変更、異動、退職者の削除を行えます
組織の切り替え 複数の組織に所属している場合に切り替えられます

よくある質問(FAQ)

Q1. 入力したシフトや打刻の情報はどこに保管されますか?

クラウド(Supabase・東京リージョンのサーバー)に保管されます。1台の端末の中だけで完結する仕組みではありません。保管された情報は、同じ組織のメンバーの端末へ共有されます。

所属していない組織の情報は閲覧できません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q2. ほかのメンバーとシフトを共有できますか?

できます。同じ組織に参加しているメンバーであれば、それぞれの端末で同じシフトを確認できます。

組織に参加する方法は2つあります。管理職から招待コードを受け取って参加を申請する方法と、管理職にアカウント名と初期パスワードを発行してもらう方法です。

Q3. サインインに使うメールアドレスとパスワードはどこに保存されますか?

Supabase の認証基盤に保管されます。パスワードはハッシュ化されて保管され、開発者が入力されたパスワードそのものを見ることはできません。

お使いの端末には、サインインした状態を保つための認証トークンが iOS のキーチェーンに保存されます。

Q4. メールアドレスを持っていないスタッフでも使えますか?

使えます。管理職が「アカウント名」と初期パスワードを決めてアカウントを発行できます。この方法ではメールアドレスは必要ありません。

初回のサインインでは、組織コード・アカウント名・パスワードの3つを入力します。組織コードは端末に記憶されるため、2回目以降はアカウント名とパスワードだけで入れます。

Q5. カメラや位置情報へのアクセスは必要ですか?

不要です。本アプリはカメラ・写真・位置情報・連絡先・カレンダー・マイクへのアクセスを求めません。打刻に位置情報を使うこともありません。

Q6. 打刻の記録はどこに残りますか?

クラウドに保管され、その組織の管理職が確認できます。

管理職が打刻を修正した場合は、修正前の値・修正後の値・実行者・日時・理由が記録として残り、修正されたご本人も内容を確認できます。元の打刻の記録が書き換えられたり消えたりすることはありません。

Q7. 登録の確認コードのメールが届きません

次の順にご確認ください。

  1. 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
  2. 入力したメールアドレスに誤りがないか
  3. アプリの画面から確認コードを再送する
  4. sweets.apps.support@gmail.com からのメールを受信できる設定になっているか

それでも届かない場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

Q8. 利用状況を解析ツールで追跡していますか?

いいえ。本アプリは利用状況を収集・分析する解析ツール(アナリティクスSDK)を組み込んでいません。

Q9. データを削除したい

アプリをアンインストールしても、クラウド上のデータは削除されません。 端末に保存された情報は失われますが、同じアカウントで改めてサインインすると再び表示されます。

ご自身のデータを削除するには、アプリ内の「アカウント設定」から「アカウント削除」に進んでください。打刻・シフト希望・変更申請・応募・組織への所属の記録とあわせて、アカウントそのものが削除されます。この操作は取り消せません。

組織のオーナーは、その組織にほかのメンバーが残っている間はアカウントを削除できません。先にメンバーを整理するか、オーナーをほかの方へ譲渡してください。

削除される範囲と、組織側に残る記録の詳細はプライバシーポリシーの「7. データの保管と削除」をご覧ください。

プライバシーポリシー

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お問い合わせ

ご質問・ご要望・不具合のご報告は、以下までお寄せください。

お問い合わせの際は、ご利用の端末の機種名・iOSのバージョン・アプリのバージョンを添えていただけますと、調査がスムーズです。